刚买的一袋大米发现里面有虫 消费者能就此“退一赔十”吗?

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 天天商报   发布者:idwangwen
热度364票  浏览55次 【共0条评论】【我要评论 时间:2015年10月26日 10:22

1019日,家住上虞区东关街道的张先生在当地超市115元钱购买了一袋大米。无意间他发现袋里有一小虫在爬,遂赶到上虞区东关市场监管所,提出退一赔十要求。但东关市场监管所负责人告诉他,退一赔十必须有足够的证据,如果质量没有问题,索赔不成立。

当天上午,张先生挑选了一袋东北产大米,超市收银员收取了115元钱。不曾想到,刚将米拿出超市门口,细心的张先生就发现袋里面有一小虫在爬行。

根据新消法相关规定,食品出现问题可以退一赔十张先生于是匆匆跑进附近的上虞区东关市场监管所,叙述相关情况,提出退一赔十要求。

根据张先生的描述,东关市场监管所相关负责人赶到东关超市了解情况。确实像张先生所说,米袋里有一小虫在爬。昨天,上虞区东关市场监管所相关负责人告诉记者,但虫子不像是米里长出来的。

超市负责人称,他们销售的大米进货渠道正宗,是从上虞区粮油市场进货;而且销售的大米都有检测合格报告,是放心大米。超市负责人同时称,现在大米俏销,往往两三天就要去上虞区粮油市场进货,而张先生购买的大米是刚刚进的货,不可能存在质量问题。袋里有一小虫在爬,估计是在仓库等场所爬进去的。市场监管所相关负责人同时告诉消费者,袋里有虫子并不能断定大米质量一定有问题,退一赔十必须有足够的证据。如果大米过期、霉变等情况,消费者可以退一赔十

一方坚称大米质量有问题,另一方称大米刚进货,没有质量问题,双方僵在现场,怎么办?东关市场监管所负责人提出将大米送有关部门检测,如果有问题,则由超市方承担责任,如果没有质量问题,则消费者背走大米。听了市场监管部门负责人的讲解,最后消费者张先生表示不要检测了,并将大米背走了。

这起消费投诉给消费者上了一课!昨天,上虞区东关市场监管所相关负责人称,现在不少消费者投诉,总会提出退一赔十等请求,但是,按照食品安全法,商家明知食品不符合安全依然销售,存在主观故意,才构成违法。

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